Sự việc xảy ra sau suất chiếu đặc biệt của Anh trai say hi, khi một nhóm khán giả có mặt tại rạp phim với kỳ vọng được gặp gỡ dàn diễn viên. Thế nhưng, không có ai xuất hiện như họ mong đợi. Khi đó, một fan nữ đã đứng lên bày tỏ sự thất vọng về cách tổ chức của ekip, nhưng bất ngờ trở thành tâm điểm chỉ trích khi cô từ chối bắt tay JSOL.
Ngay khi video ghi lại sự việc lan truyền trên mạng xã hội, cô gái nhanh chóng bị gán mác “thiếu tôn trọng nghệ sĩ”, “cư xử lồi lõm”, mặc dù chưa ai thực sự hiểu toàn bộ câu chuyện.
Trước áp lực dư luận, cô đã lên tiếng làm rõ rằng bản thân không có ác ý với JSOL, mà chỉ đơn giản là thất vọng với cách làm việc của ban tổ chức.
“Tôi không có ý coi thường hay làm tổn thương JSOL. Lúc đó tôi chỉ muốn bày tỏ sự thất vọng về việc tổ chức không rõ ràng, nhưng không ngờ mọi thứ lại bị đẩy đi quá xa như vậy.”
Nhìn lại, việc cô bị chỉ trích nặng nề liệu có công bằng hay không? Khi một chương trình không có lịch trình cụ thể, khán giả đặt kỳ vọng và rồi thất vọng là điều hoàn toàn có thể hiểu được. Điều đáng nói là sự bức xúc của khán giả đã bị dồn sai hướng, khiến cô gái vô tình trở thành “mục tiêu công kích”, trong khi trách nhiệm thực sự nằm ở ekip tổ chức sự kiện.
Ekip chương trình có thiếu minh bạch trong khâu tổ chức?
Một phần nguyên nhân dẫn đến sự cố này chính là việc nhà sản xuất không công bố rõ ràng lịch trình xuất hiện của diễn viên. Điều này khiến nhiều khán giả tin rằng họ sẽ có cơ hội gặp gỡ dàn cast, nhưng lại không có bất kỳ xác nhận chính thức nào từ ekip.
Khán giả Huỳnh Đạt nhận xét: “Cô gái trong video dùng từ ‘coi thường’ để nói về JSOL là không hợp lý. Nhưng thực tế, cô ấy không hề sai khi cảm thấy bức xúc. Nhà sản xuất chưa từng công bố suất chiếu có diễn viên, vậy thì sao lại trách mắng cô ấy?”
Tài khoản Dieu Ng cũng đồng tình: “Việc nhà sản xuất không minh bạch khiến nhiều khán giả lầm tưởng. Nếu biết trước sẽ không có diễn viên xuất hiện, có lẽ sẽ không ai phải hụt hẫng hay thất vọng đến mức này.”
Bình luận của Minh Ngọc nhấn mạnh: “Đây không phải lỗi của JSOL, cũng không phải lỗi của cô gái. Nếu cần trách, hãy trách ekip đã không thông báo rõ ràng, để rồi khán giả tự suy đoán và rồi thất vọng.”
Việc không minh bạch trong lịch trình không chỉ gây hiểu lầm cho fan, mà còn vô tình đặt nghệ sĩ vào tình huống khó xử. JSOL không phải người chịu trách nhiệm cho sự kiện, nhưng anh lại bị đặt vào thế phải xin lỗi, trong khi khán giả cũng không sai khi thể hiện sự thất vọng. Điều này dẫn đến một vòng luẩn quẩn của sự hiểu lầm.
Nhà sản xuất có trách nhiệm gì trong việc bảo vệ nghệ sĩ và khán giả?
Sự việc lần này không chỉ làm dấy lên tranh cãi về thái độ của khán giả, mà còn đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của ekip sản xuất trong việc bảo vệ nghệ sĩ và công chúng khỏi những tình huống “vạ lây”.
Việc sử dụng chiến dịch “túi mù” là một cách tiếp thị khá mới mẻ, kích thích sự tò mò của khán giả. Nhưng nếu không có sự rõ ràng trong thông tin, hình thức này có thể phản tác dụng, gây hiểu lầm, thất vọng, thậm chí dẫn đến tranh cãi không đáng có như vụ việc vừa qua.“Chiến dịch quảng bá sáng tạo là điều cần thiết, nhưng nó phải đảm bảo tính minh bạch. Nếu khán giả không biết mình đang tham gia một trò chơi may rủi, họ sẽ cảm thấy bị lừa dối.” – một chuyên gia truyền thông nhận định.
Từ sự việc của JSOL, rõ ràng các nhà sản xuất phim cần phải:
Minh bạch hơn trong khâu quảng bá, đảm bảo khán giả biết rõ về những gì họ có thể mong đợi.
Không nên để nghệ sĩ phải “đứng mũi chịu sào” trong những tình huống không thuộc trách nhiệm của họ.
Đảm bảo trải nghiệm công bằng cho người hâm mộ, tránh để fandom rơi vào tình trạng thất vọng hoặc giận dữ.
Hiện tại, phía JSOL vẫn giữ im lặng và nhà sản xuất của bộ phim Anh trai say hi: Kẻ phản diện tạo nên người hùng cũng chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào. Nhưng rõ ràng, bài học lớn nhất từ vụ việc này không nằm ở ai đúng ai sai, mà nằm ở cách tổ chức sự kiện và truyền thông chưa hợp lý.
Và nếu có ai thực sự cần xin lỗi, có lẽ đó không phải là JSOL hay cô gái trong vụ việc mà là những người đã không đảm bảo được sự minh bạch ngay từ đầu.
