Ngày 6/9, một phụ huynh tại Hà Nội chia sẻ đoạn clip ghi lại cảnh phát hiện dị vật trong phần cháo mua cho con nhỏ. Theo người này, bé đã ăn gần nửa bát thì có dấu hiệu khó nuốt, chảy nước mắt. Khi kiểm tra lại, chị thấy trong cháo có nhiều mảnh nhựa trong suốt.
Phía cửa hàng thuộc hệ thống cháo V. sau đó giải thích nguyên nhân là nắp máy xay bị vỡ, khiến vụn nhựa rơi vào cháo trong quá trình chế biến. Clip nhanh chóng thu hút hàng triệu lượt xem, kéo theo hàng chục nghìn bình luận bày tỏ lo lắng về chất lượng và an toàn của các sản phẩm ăn dặm bán sẵn.
Ngày 7/9, nữ CEO thương hiệu V. đã đăng video xin lỗi công khai với tư cách người đứng đầu. Bà cho biết sự cố xảy ra tại một chi nhánh ở Hà Đông và khẳng định doanh nghiệp sẽ chịu trách nhiệm, đồng thời hỗ trợ toàn bộ chi phí khám chữa bệnh cho trẻ. Gần 60 cửa hàng trong hệ thống đã được tạm ngừng phục vụ trong hai ngày 8–9/9 để rà soát toàn diện máy móc, quy trình sản xuất và đào tạo lại nhân viên.
Trong khi đó, phụ huynh đăng tải đoạn clip cũng xác nhận đã được phía cửa hàng liên hệ, trực tiếp xin lỗi và cam kết theo sát tình trạng sức khỏe của bé. Người này chia sẻ mục đích đăng video không phải “tẩy chay” thương hiệu mà muốn cảnh báo cộng đồng về rủi ro có thể xảy ra khi chọn mua thực phẩm chế biến sẵn cho trẻ nhỏ.
Sự việc vẫn đang tiếp tục là chủ đề nóng trên mạng xã hội, phản ánh nỗi lo thường trực của nhiều gia đình về an toàn vệ sinh thực phẩm trong bữa ăn hằng ngày của con trẻ.
