Theo ACB, đối tượng áp dụng của quy định là vàng miếng – loại sản phẩm được dập thành thỏi, có đóng chữ, số thể hiện khối lượng, chất lượng, kèm ký mã hiệu của doanh nghiệp hoặc ngân hàng thương mại được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) cho phép sản xuất. Ngoài ra, vàng miếng do NHNN tổ chức sản xuất trong từng thời kỳ cũng thuộc phạm vi điều chỉnh.

Với thương hiệu SJC, ACB chỉ thực hiện giao dịch đối với vàng miếng loại 1 lượng. Trong khi đó, vàng miếng thương hiệu ACB được phép giao dịch ở tất cả các loại.

Phương thức thanh toán và giao dịch

Đồng tiền thanh toán duy nhất là Đồng Việt Nam. Khách hàng phải thực hiện thanh toán thông qua tài khoản mở tại ngân hàng thương mại hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài. Thời gian thanh toán và giao vàng được quy định là ngay trong ngày hoặc tối đa hai ngày làm việc kể từ khi xác lập giao dịch, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.

ACB lưu ý bảng giá niêm yết trên website và ứng dụng ACBOne chỉ mang tính chất tham khảo. Trong một số tình huống, việc chậm cập nhật do sự cố kỹ thuật có thể xảy ra. Giá giao dịch chính thức được xác định tại quầy hoặc theo hệ thống tại thời điểm thực hiện. Khách hàng chịu toàn bộ rủi ro liên quan đến biến động giá trong suốt quá trình giao dịch.

Khách hàng có thể yêu cầu ACB xuất hóa đơn bán vàng trong trường hợp mua vàng miếng. Đối với tổ chức, khi tham gia giao dịch, cần xuất trình giấy phép mua bán vàng miếng do NHNN cấp theo quy định pháp luật. Ngoài ra, khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ và tuân thủ các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh vàng.

Trách nhiệm của ngân hàng

Về phía mình, ACB có nghĩa vụ kiểm tra chất lượng vàng miếng do khách hàng cung cấp, niêm yết công khai giá tại địa điểm giao dịch và trên website, đồng thời xuất hóa đơn trong trường hợp bán vàng cho khách hàng. Ngân hàng cũng có thể thu các loại phí như phí bao bì, phí gia công trong từng thời kỳ.

Đối với tranh chấp phát sinh, hai bên sẽ thương lượng trên tinh thần hợp tác. Nếu sau 30 ngày không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến Tòa án nhân dân nơi ACB đặt trụ sở chính hoặc tòa án có thẩm quyền khác để xử lý theo quy định pháp luật.

Việc ACB ban hành quy định mới cho thấy nỗ lực tăng cường tính minh bạch, chuẩn hóa hoạt động mua bán vàng miếng, đồng thời phù hợp với khung pháp lý hiện hành. Trong bối cảnh thị trường vàng luôn biến động, động thái này được đánh giá có thể giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo quyền lợi cho cả ngân hàng lẫn khách hàng.