Trong thông báo chính thức, LSOUL khẳng định chỉ có một fanpage duy nhất tại địa chỉ facebook.com/lsoul.officiel cùng email liên hệ info@lsoul.com.
Tuy nhiên, một trang khác với hình thức giống hệt, cũng có tick xanh, đã bất ngờ xuất hiện và thu hút hơn 440 nghìn lượt theo dõi. Trong khi đó, fanpage chính thức hiện sở hữu hơn 900 nghìn followers.
Điều gây hoang mang chính là cách kẻ gian “copy – paste” toàn bộ bài đăng từ LSOUL, thậm chí sắp xếp bài viết theo đúng trình tự. Các bài đăng trên fanpage giả mạo lại có lượng tương tác cao bất thường, khiến người dùng dễ tin rằng đây là trang “chính chủ”.
Khi hóa đơn điện tử trở thành công cụ lừa đảo
Không dừng lại ở việc “mượn danh”, trang giả mạo còn tung ra chương trình khuyến mãi “đồng giá 689.000 đồng/mẫu” và yêu cầu khách hàng chuyển khoản 100% trước khi nhận hàng.
Một số khách cho biết sau khi cung cấp thông tin, họ nhận được hóa đơn điện tử có dấu mộc đỏ, chữ ký giám đốc cùng địa chỉ cửa hàng chính thức của LSOUL tại TP.HCM. Tài khoản thanh toán cũng đứng tên một công ty, càng làm tăng độ tin cậy.
LSOUL và cuộc chiến bảo vệ hình ảnh thương hiệu
Đây không phải lần đầu LSOUL trở thành mục tiêu giả mạo. Trước đó, vào tháng 5/2024, một fanpage tương tự cũng từng xuất hiện và biến mất sau một thời gian ngắn. Lần tái xuất này, chiêu trò lừa đảo được nâng cấp với việc chạy quảng cáo Facebook, đánh trúng tâm lý thích “săn sale” của người trẻ.
Ngay dưới bài đăng cảnh báo, nhiều khách hàng đã để lại bình luận thừa nhận bị mất tiền. Có người còn chia sẻ: “Bị lừa rồi mới thấy shop đăng bài, có ai cũng bị không? Gộp đơn vào trình báo được không?” – phản ánh mức độ nghiêm trọng khi sự việc lan rộng.
Trong bối cảnh local brand Việt ngày càng khẳng định vị thế, việc bị giả mạo không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn đặt ra thách thức lớn về niềm tin khách hàng. Với nhóm người tiêu dùng trẻ vốn là tệp khách chính của LSOUL – câu chuyện này như một lời nhắc nhở: sự tinh vi của kẻ gian luôn đi trước một bước.
Mua sắm online mang đến trải nghiệm nhanh gọn, tiện lợi, nhưng song song đó, chỉ cần một lần bất cẩn, niềm tin cũng có thể trở thành cái giá quá đắt.
