Chiến dịch được triển khai với mục tiêu tạo nên sự chuyển biến tích cực trong hành vi của người dân khi sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Theo đại diện HURC1, “mỗi hành khách văn minh không chỉ là người tuân thủ quy định mà còn là đại diện hình ảnh thành phố năng động, hiện đại và đáng sống.” Vì thế, chiến dịch không chỉ tập trung vào việc truyền tải quy chuẩn ứng xử mà còn nhấn mạnh vai trò của từng cá nhân trong việc xây dựng văn hóa giao thông.
Trước hết, chiến dịch đã bắt đầu với thay đổi thiết kế ghế ưu tiên trên các đoàn tàu Metro số 1 bằng màu sắc nổi bật, nhằm tạo điểm nhấn và dễ nhận biết cho hành khách. Qua đó, thông điệp về sự quan tâm dành cho người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ mang thai và trẻ nhỏ được lan tỏa rõ nét hơn. Đây là bước đi thiết thực nhằm thúc đẩy văn hóa sẻ chia trong không gian giao thông công cộng.
Kể từ ngày 30/4/2025, những cải tiến này đã được đưa vào sử dụng và nhận được sự đồng thuận tích cực từ cộng đồng. Nhiều hành khách bày tỏ sự hài lòng khi chứng kiến những thay đổi vừa mới mẻ vừa thể hiện nét đẹp văn hóa trong từng chuyến đi. Qua các kênh mạng xã hội, ý thức cộng đồng về việc giữ gìn môi trường Metro văn minh cũng được khẳng định.
Không dừng lại ở đó, HURC1 dự kiến phối hợp với các tổ chức, đoàn thể để mở rộng tuyên truyền và xây dựng mạng lưới lan tỏa văn hóa giao thông công cộng thân thiện. Qua đó, chiến dịch kỳ vọng tạo nên tác động sâu rộng, thúc đẩy ý thức cộng đồng không chỉ trên tuyến Metro số 1 mà còn lan tỏa đến toàn bộ hệ thống giao thông đô thị TP.HCM.
Metro số 1, tuyến đường sắt đô thị đầu tiên tại TP.HCM, chính thức vận hành thương mại từ cuối năm 2024. Từ đó đến nay, tuyến Metro đã trở thành phương tiện được nhiều người dân tin chọn nhờ sự thuận tiện và hiện đại. Việc gắn kết với chiến dịch “Văn hóa Metro” góp phần nâng cao giá trị dịch vụ và tạo nên hình ảnh giao thông công cộng chuyên nghiệp, lịch sự.
Với những nỗ lực trên, TP.HCM đang từng bước xây dựng môi trường giao thông đô thị văn minh, đồng thời hình thành nét đẹp ứng xử chung trong đời sống công cộng, tạo tiền đề cho một thành phố phát triển bền vững và đáng sống.
