Ngày 12/12, ChatGPT một trong những công cụ AI phổ biến nhất thế giới, cùng các dịch vụ liên quan của OpenAI đã gặp sự cố lớn. Người dùng tại nhiều quốc gia không thể truy cập ứng dụng, từ phiên bản miễn phí đến gói Plus. Trên nền tảng DownDetector, báo cáo lỗi tăng đột biến lên gần 30.000 lượt chỉ trong buổi sáng

Phương Thanh, một nhân viên văn phòng tại TP.HCM, chia sẻ: “Buổi sáng tôi vẫn truy cập được ChatGPT trên ứng dụng nhưng tốc độ chậm bất thường. Khi chuyển sang máy tính, trang web thông báo không khả dụng, làm gián đoạn công việc của tôi.”

Điều này không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn gây khó khăn lớn cho các doanh nghiệp sử dụng API của OpenAI để tự động hóa dịch vụ. Các báo cáo trên trang trạng thái của OpenAI cho thấy cả 5 dịch vụ chính, gồm ChatGPT, API, Labs, Playground và Sora đều rơi vào tình trạng “báo đỏ” mức độ nghiêm trọng nhất.

Nguyên nhân đằng sau và tác động dài hạn

Sự cố xảy ra trong bối cảnh OpenAI vừa tích hợp ChatGPT vào iOS 18.2, một bước tiến lớn nhằm đưa công nghệ AI vào tay hàng triệu người dùng Apple. Đồng thời, công cụ tạo video Sora được ra mắt chỉ vài ngày trước đó cũng đang trong giai đoạn mở rộng. Tuy nhiên, liệu đây có phải nguyên nhân dẫn đến gián đoạn hay không vẫn chưa được xác nhận.

Tuy OpenAI đã khôi phục 99% dịch vụ chỉ sau hơn 4 giờ, nhưng sự cố này đã để lại nhiều bài học quan trọng về tính phụ thuộc của con người vào công nghệ. Với hơn 300 triệu người dùng hoạt động mỗi tuần, sự cố không chỉ làm gián đoạn cá nhân mà còn ảnh hưởng đến quy trình kinh doanh, giáo dục và nghiên cứu trên toàn cầu.

Sự cố ChatGPT lần này không chỉ là lời cảnh tỉnh cho OpenAI mà còn cho cả ngành công nghệ. Trong bối cảnh AI ngày càng chiếm vai trò quan trọng trong cuộc sống, việc đảm bảo tính ổn định và tin cậy của hệ thống trở thành bài toán cấp bách.

Tương lai công nghệ không chỉ dựa vào tốc độ phát triển mà còn ở khả năng thích nghi và khắc phục những điểm yếu khi đối mặt với thử thách. OpenAI đã nỗ lực khắc phục sự cố nhanh chóng, nhưng liệu điều này có đủ để lấy lại niềm tin của người dùng và mở ra kỷ nguyên mới cho AI? Hãy cùng chờ đợi và quan sát những bước đi tiếp theo của gã khổng lồ công nghệ này.