Tuyến metro số 1 Bến Thành – Suối Tiên đang dần hoàn thiện với loạt tiện ích công nghệ mới nhằm nâng cao trải nghiệm cho hành khách. Mới đây, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 (HURC1) đã hợp tác cùng Samsung và Mastercard để triển khai hệ thống trạm sạc điện thoại và màn hình tra cứu thông tin tại các nhà ga cũng như trên tàu.
Không chỉ là phương tiện giao thông công cộng đầu tiên của TP.HCM, tuyến metro số 1 còn hướng đến mô hình đô thị thông minh với việc tích hợp công nghệ vào dịch vụ vận hành. Thay vì chỉ cung cấp phương tiện di chuyển, hệ thống metro này đang tạo ra một không gian hiện đại, nơi hành khách có thể tận hưởng tiện ích số ngay trong quá trình di chuyển.
Nhằm tối ưu hóa sự thuận tiện cho hành khách, dự án lần này sẽ bao gồm trạm sạc điện thoại đặt tại các nhà ga, giúp người dùng dễ dàng nạp năng lượng cho thiết bị di động trong lúc chờ tàu. Đây là một tiện ích cần thiết, nhất là với những hành khách có nhu cầu sử dụng điện thoại liên tục để làm việc hoặc liên lạc.
Ngoài ra, hệ thống màn hình tra cứu thông tin sẽ được lắp đặt trên toàn tuyến metro, bao gồm:
206 màn hình hiển thị tin tức, thông tin tàu chạy, nội dung giải trí và hướng dẫn thanh toán không tiền mặt trên 17 đoàn tàu.
46 màn hình kiosk đặt tại 14 nhà ga, hỗ trợ hành khách tra cứu thông tin tuyến đường, lịch trình, giá vé cũng như hướng dẫn sử dụng các tiện ích mới.
Bên cạnh các tiện ích trên, tuyến metro số 1 cũng tích cực triển khai các phương thức thanh toán không tiền mặt, giúp việc mua vé trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn. Hành khách có thể sử dụng thẻ Mastercard hoặc Samsung Wallet để chạm thanh toán, loại bỏ hoàn toàn nhu cầu sử dụng tiền mặt.
Để khuyến khích người dân làm quen với hệ thống thanh toán này, chương trình tặng 10.000 vé miễn phí đã được triển khai. Đồng thời, trong vòng 6 tháng đầu, hành khách sử dụng Samsung Wallet hoặc mở mới thẻ Mastercard sẽ được miễn phí vé vào mỗi thứ Ba hàng tuần.
Sau hơn một tháng vận hành thương mại, tuyến metro số 1 đang dần chứng minh sức hút với lượng hành khách tăng trưởng đều đặn. Chỉ trong 10 ngày cao điểm Tết, hệ thống này đã vận hành 1.768 chuyến tàu, phục vụ hơn 761.000 lượt khách, mang về doanh thu hơn 11,7 tỷ đồng.
Dự kiến, tuyến metro số 1 sẽ chính thức khánh thành vào ngày 9/3/2024 tại ga Bến Thành, với sự tham gia của nhiều lãnh đạo cấp cao Việt Nam và Nhật Bản. Sự kiện này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc phát triển giao thông công cộng tại TP.HCM, đưa hệ thống metro tiến gần hơn với tiêu chuẩn đô thị hiện đại.
