Sáng ngày 18/3/2025, nhiều người bất ngờ khi thấy biển hiệu của thương hiệu trà sữa Chagee tại góc ngã tư Nguyễn Thiệp – Đồng Khởi, quận 1, TP.HCM đã bị tháo dỡ. Đáng chú ý, vị trí này vốn được xem là “đất vàng” giữa trung tâm thành phố, từng được dự đoán là nơi khai trương cửa hàng mới của Chagee. Tuy nhiên, chỉ sau một đêm, mọi dấu vết của thương hiệu này đã hoàn toàn biến mất.

Điều này xảy ra giữa lúc Chagee đang đối mặt với làn sóng tẩy chay mạnh mẽ từ người tiêu dùng Việt Nam. Trước đó, thương hiệu này bị phát hiện sử dụng hình ảnh chứa “đường lưỡi bò” trên ứng dụng của mình. Ngay lập tức, sự việc gây phẫn nộ và nhận về hàng loạt chỉ trích trên mạng xã hội. Dù sau đó Chagee đã âm thầm xóa bỏ hình ảnh này khỏi ứng dụng, nhưng việc không có bất kỳ lời giải thích hay xin lỗi nào từ phía thương hiệu đã khiến dư luận càng thêm phẫn nộ.

Chiến lược kinh doanh hay động thái tránh bão?

Việc tháo dỡ biển hiệu Chagee tại trung tâm TP.HCM càng khiến nhiều người đặt câu hỏi: Liệu đây có phải là dấu hiệu rút lui khỏi thị trường Việt Nam hay chỉ là một chiến lược đối phó tạm thời trước làn sóng tẩy chay?

Không chỉ đối mặt với tranh cãi về hình ảnh “đường lưỡi bò”, Chagee còn vướng vào lùm xùm khi phát hành quà tặng có in hình địa danh Việt Nam nhưng lại kèm theo thông tin sai lệch nghiêm trọng. Hành động này càng làm dấy lên làn sóng phản đối mạnh mẽ, khiến nhiều khách hàng từng yêu thích thương hiệu này cũng tuyên bố quay lưng.

Đáng chú ý, sau loạt bê bối, Chagee đã khóa phần bình luận trên các nền tảng mạng xã hội của mình, hạn chế tương tác với khách hàng. Việc này không những không xoa dịu được dư luận mà còn khiến thương hiệu bị chỉ trích nặng nề hơn.

Hiện tại, động thái của Chagee vẫn là một dấu hỏi lớn. Liệu thương hiệu này sẽ có lời giải thích chính thức, hay tiếp tục giữ im lặng và chờ dư luận lắng xuống? Cộng đồng mạng vẫn đang theo dõi sát sao từng động thái tiếp theo của Chagee tại thị trường Việt Nam.