Trong vài ngày qua, thông tin Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế công bố quyết định thu hồi một số lô mỹ phẩm, trong đó có sản phẩm nước tẩy trang mang tên Bioderma, đã khiến dư luận đặc biệt quan tâm. Đây là dòng mỹ phẩm vốn quen thuộc với nhiều người, đặc biệt là hai sản phẩm nước tẩy trang Sensibio H2O (chai nắp hồng) và Sébium H2O (chai nắp xanh lá) – được xem là những sản phẩm chủ lực của thương hiệu Bioderma trên thị trường Việt Nam.

Tuy nhiên, theo thông tin từ đại diện Bioderma Việt Nam, việc thu hồi nêu trên xuất phát từ đề xuất tự nguyện của một công ty không nằm trong hệ thống phân phối chính thức. Đơn vị này là Công ty TNHH Dịch vụ phần mềm Human Offshore Partners, không phải nhà nhập khẩu hoặc phân phối được ủy quyền từ hãng. Do đó, sự việc không ảnh hưởng tới các sản phẩm chính hãng đang lưu hành hợp pháp trên thị trường.

Khẳng định tính minh bạch từ nhà phân phối chính thức

Bioderma Việt Nam nhấn mạnh rằng, Công ty TNHH Minthacare là đơn vị duy nhất được ủy quyền nhập khẩu và phân phối chính thức các sản phẩm Bioderma tại Việt Nam. Các sản phẩm do Minthacare đưa ra thị trường đều đáp ứng đầy đủ quy định của pháp luật, được kiểm định rõ ràng, có nguồn gốc xuất xứ minh bạch.

Trước những lo ngại về hàng giả, hàng trôi nổi trên thị trường, đại diện thương hiệu cũng cung cấp các dấu hiệu giúp người tiêu dùng phân biệt hàng thật một cách trực quan và hiệu quả.

Trước hết, sản phẩm chính hãng có thiết kế bao bì rõ nét, bố cục in ấn chuẩn, không bị lệch hoặc mờ nhòe. Màu sắc trên chai đồng đều, thông tin sản phẩm được thể hiện đầy đủ và chính xác. Trái lại, các sản phẩm không rõ nguồn gốc thường có chất lượng in thấp, màu sắc nhạt, chữ in thiếu sắc nét và đôi khi sai chính tả.

Ngoài bao bì, người tiêu dùng có thể nhận biết sản phẩm thông qua tem phụ tiếng Việt được dán bởi nhà nhập khẩu. Trên tem sẽ thể hiện rõ tên Công ty TNHH Minthacare cùng các thông tin bắt buộc theo quy định. Đồng thời, sản phẩm chính hãng còn được gắn tem xác thực có QR code, giúp kiểm tra trực tiếp qua hệ thống của Bioderma.

Khi quét mã QR, người dùng sẽ được dẫn tới trang xác minh chính thức, kèm theo dòng thông báo xác nhận sản phẩm là hàng chính hãng. Đáng chú ý, mỗi mã QR được giới hạn số lần quét nhằm ngăn chặn tình trạng sao chép và sử dụng trái phép.

Để hạn chế tối đa rủi ro khi mua sắm, Bioderma khuyến nghị người tiêu dùng chỉ nên mua sản phẩm tại các nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm hoặc gian hàng thương mại điện tử thuộc hệ thống phân phối chính thức. Danh sách các điểm bán hàng chính hãng đã được công bố rõ ràng trên các kênh truyền thông của Minthacare và Bioderma Việt Nam.

Trong bối cảnh thị trường mỹ phẩm ngày càng xuất hiện nhiều sản phẩm không rõ nguồn gốc, việc xác định địa chỉ mua hàng uy tín đóng vai trò quan trọng, giúp người tiêu dùng bảo vệ quyền lợi cá nhân cũng như đảm bảo chất lượng sản phẩm.