Trong bối cảnh tuyến metro số 1 của TP.HCM sắp chính thức đi vào vận hành, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 TP.HCM đã khởi động chương trình hỗ trợ vé miễn phí cho ba nhóm đối tượng chính: học sinh, sinh viên và công nhân có hoàn cảnh khó khăn.

Cụ thể, những học sinh – sinh viên được xác nhận là hoàn cảnh khó khăn bởi nhà trường hoặc địa phương, cùng với công nhân tại các khu công nghiệp và cơ sở sản xuất có xác nhận từ công đoàn hoặc doanh nghiệp, sẽ được nhận vé đi metro miễn phí từ tháng 6 đến tháng 12/2025.

Không chỉ đơn thuần là một chính sách hỗ trợ giao thông công cộng, đây còn là một nỗ lực để thu hẹp khoảng cách di chuyển, tạo điều kiện tiếp cận phương tiện hiện đại cho những người đang chật vật mưu sinh tại đô thị.

Liên kết cộng đồng: Khi metro trở thành chiếc cầu nối nhân văn

Việc triển khai chương trình không dừng lại ở chuyện cấp vé. Đơn vị vận hành sẽ phối hợp cùng Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM, chính quyền địa phương và các trường học để lập danh sách thụ hưởng. Đồng thời, chương trình còn kêu gọi doanh nghiệp và các cá nhân tham gia tài trợ các hình thức hỗ trợ khác như tặng phẩm, vé tháng hay dịch vụ miễn phí.

Không gian nhà ga cũng có thể được tận dụng như một điểm giao thoa giữa các hoạt động cộng đồn nơi phát quà, truyền thông hay tổ chức trải nghiệm dịch vụ. Trong dòng chảy hối hả của một thành phố đang lớn dần, chính những điểm dừng như vậy có thể tạo ra nhịp thở ấm áp và kết nối hơn cho người dân trẻ.

Bên cạnh hỗ trợ miễn phí, từ ngày 6/6, hành khách có thể sử dụng ZaloPay – một trong những ví điện tử phổ biến tại Việt Nam – để thanh toán tại cổng kiểm soát vé của các nhà ga metro.

Quy trình khá đơn giản: chỉ cần đăng nhập ứng dụng, chọn “Mã thanh toán” để quét mã QR ở cổng vào và ra. Hệ thống sẽ tạm thu 19.000 đồng và hoàn tiền chênh lệch sau khi hành khách hoàn thành hành trình. Mỗi lượt đi chỉ áp dụng cho một tài khoản ZaloPay điều này giúp quản lý và minh bạch trong kiểm soát hành khách.

Giải pháp thanh toán này cho thấy một bước chuyển mình rõ ràng của hệ thống giao thông công cộng TP.HCM trong việc bắt kịp xu hướng số hóa và tối ưu trải nghiệm người dùng đặc biệt là giới trẻ vốn quen thuộc với công nghệ và thanh toán di động.

Dù chỉ diễn ra trong 7 tháng, nhưng chính sách hỗ trợ vé miễn phí cho người trẻ yếu thế đã mở ra một viễn cảnh mới: metro không chỉ là phương tiện vận chuyển, mà còn là phương tiện kết nối xã hội.