Dù chỉ mới ra mắt vài năm, ChatGPT đã không ít lần vướng vào tranh cãi vì hạn chế trong việc nhận diện người dùng gặp khủng hoảng tâm lý. Để khắc phục, OpenAI vừa công bố một loạt biện pháp nhằm tăng cường mức độ an toàn, dự kiến triển khai trong vòng 1 tháng tới.
ChatGPT “chuyển kênh” khi phát hiện rủi ro
Theo TechCrunch, OpenAI đã phát triển hệ thống định tuyến thời gian thực, cho phép ChatGPT tự động lựa chọn giữa mô hình trò chuyện nhanh và mô hình phân tích sâu như GPT-5. Khi phát hiện dấu hiệu căng thẳng, cuộc trò chuyện sẽ được đưa sang “GPT-5-thinking” để phản hồi phù hợp, thay vì tiếp tục xác nhận lời nói người dùng một cách thụ động.
Điều này được kỳ vọng sẽ hạn chế tình trạng ChatGPT vô tình “tiếp tay” cho các cuộc hội thoại nguy hiểm vốn là điểm yếu bị nhiều chuyên gia cảnh báo.
Chế độ kiểm soát phụ huynh và cảnh báo tâm lý
Song song đó, OpenAI cũng sẽ tung ra chế độ kiểm soát phụ huynh. Cha mẹ có thể liên kết email để theo dõi cách con cái sử dụng ChatGPT, thiết lập “quy tắc hành vi theo độ tuổi” hoặc tắt lịch sử hội thoại nhằm tránh tình trạng trẻ lệ thuộc quá mức vào AI.
Đặc biệt, phụ huynh sẽ nhận được thông báo khi hệ thống phát hiện con em có dấu hiệu căng thẳng nghiêm trọng. Đây được xem là tính năng nổi bật nhất trong lần cập nhật này, nhất là trong bối cảnh sức khỏe tâm thần vị thành niên ngày càng được quan tâm.
