Những ngày cuối năm, làm đẹp đón Tết trở thành một phần không thể thiếu đối với nhiều người. Tuy nhiên, câu chuyện về một bộ móng đắt đỏ nhưng không đạt chất lượng lại khiến cộng đồng mạng dậy sóng, thu hút hàng trăm ý kiến trái chiều.
Trong bài viết trên một hội nhóm mạng xã hội, tài khoản G.N đã chia sẻ về trải nghiệm không mấy vui vẻ tại một tiệm nail. Với chi phí lên tới 5,3 triệu đồng, cô nhận lại bộ móng mà theo cô là “vừa xấu, vừa đắt.”
Theo lời kể của G.N, trong quá trình làm móng, nhân viên không tư vấn rõ ràng về giá cả từng dịch vụ, khiến tổng hóa đơn vượt xa dự kiến ban đầu. Cô gái bức xúc chia sẻ: “Menu ghi rõ giá từng viên đá từ 5.000 – 25.000 đồng, nhưng hóa đơn lại lên tới hàng trăm nghìn đồng cho vài viên đá lớn.”
Không dừng lại ở đó, thái độ hời hợt của nhân viên khi cô phản hồi sau dịch vụ càng khiến G.N thêm thất vọng. Sự việc nhanh chóng lan truyền trên mạng, thu hút sự quan tâm và chia sẻ từ đông đảo cộng đồng mạng.
Đây không phải là lần đầu tiên khách hàng gặp phải vấn đề về giá cả và chất lượng tại các tiệm nail. Trước đó, một tài khoản khác cũng đăng tải câu chuyện tương tự về việc chi hơn 2 triệu đồng cho một bộ móng nhưng không đạt kỳ vọng.
Nhiều ý kiến cho rằng khách hàng nên hỏi rõ giá cả trước khi sử dụng dịch vụ để tránh những tình huống “sốc hóa đơn.” Một số chuyên gia cũng khuyến nghị khách hàng lựa chọn những tiệm nail uy tín, có quy trình làm việc minh bạch và tư vấn đầy đủ.
