Từ một nền tảng chia sẻ video giải trí, TikTok đang từng bước chuyển mình trở thành điểm đến thương mại số sôi động bậc nhất tại Việt Nam. Với lợi thế về nội dung ngắn, tính lan truyền cao và khả năng kết nối trực tiếp giữa người bán và người tiêu dùng, TikTok Shop thu hút hàng trăm nghìn cá nhân, doanh nghiệp đăng ký mở gian hàng.
Tuy nhiên, ông Nguyễn Lâm Thanh – đại diện TikTok Việt Nam cho biết tại phiên thảo luận “Tuân thủ đúng – Sáng tạo bền vững” tổ chức ngày 17/7 rằng, nền tảng đã lựa chọn cách tiếp cận thận trọng hơn bằng cách tăng cường thẩm định hồ sơ đăng ký, ưu tiên sự minh bạch và tính hợp pháp trong hoạt động kinh doanh.
Theo đó, chỉ khoảng 1/3 trong tổng số hơn một triệu đơn đăng ký được duyệt trong 6 tháng đầu năm. Đây là hệ quả trực tiếp từ việc nền tảng áp dụng cơ chế đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố như giấy phép kinh doanh, nguồn hàng, tính xác thực của thông tin và lịch sử hoạt động của người bán.
Giải bài toán niềm tin giữa thị trường trực tuyến đa chiều
Sự bùng nổ của thương mại điện tử không chỉ kéo theo cơ hội mà còn đi kèm nhiều hệ lụy. Người tiêu dùng thường xuyên đối mặt với rủi ro: hàng kém chất lượng, hàng giả, thông tin sai sự thật hoặc bị dẫn dắt bởi quảng cáo thiếu kiểm chứng từ các KOL, KOC.
Trước thực trạng đó, TikTok đã triển khai một loạt chương trình nhằm hỗ trợ người sáng tạo nội dung, nhà bán hàng và người dùng hiểu rõ hơn về trách nhiệm pháp lý khi tham gia thương mại trên mạng xã hội. Các chiến dịch tuyên truyền kỹ năng chống lừa đảo, nhận diện tin giả và bảo vệ người tiêu dùng đang được mở rộng trên toàn quốc.
Bên cạnh siết đầu vào, TikTok Shop còn chủ động hợp tác với Cục Văn hóa cơ sở, các trường đại học và cơ quan chức năng để tổ chức đào tạo tại 34 tỉnh, thành. Nội dung tập trung vào Luật Quảng cáo, Luật Thương mại điện tử, quy định thuế và chính sách vận hành của nền tảng.
Việc nâng cao năng lực hiểu luật cho nhà bán hàng, KOL, KOC được xem là yếu tố quan trọng trong việc giảm thiểu các rủi ro phát sinh, đồng thời góp phần xây dựng môi trường thương mại điện tử công bằng và bền vững.
Theo ông Thanh, trong giai đoạn tới, TikTok tiếp tục đóng vai trò là cầu nối – không chỉ giữa người bán và người mua – mà còn giữa cộng đồng sáng tạo và các tiêu chuẩn pháp lý.
Thị trường vẫn tăng trưởng mạnh nhưng cần sự tỉnh táo
Dữ liệu từ nền tảng Metric cho thấy TikTok Shop đang mở rộng đáng kể về quy mô. Trong quý I/2025, có hơn 450.000 nhà bán lẻ hoạt động tích cực. Số lượng này được dự báo sẽ vượt 500.000 vào cuối quý II, với mức tăng trưởng doanh số đạt 114% so với cùng kỳ năm trước.
Các ngành hàng như thời trang, sức khỏe – làm đẹp, mẹ và bé, điện tử, bách hóa, nhà cửa – đời sống tiếp tục ghi nhận mức tăng đột biến. Đặc biệt, hình thức livestream và video ngắn đã giúp doanh thu trên nền tảng tăng lần lượt 2,3 lần và 1,9 lần.
Tuy nhiên, trong guồng quay phát triển nhanh, câu hỏi lớn đặt ra là làm thế nào để duy trì chất lượng mà không kìm hãm sáng tạo. Việc TikTok Shop lựa chọn kiểm soát đầu vào, kết hợp đào tạo và minh bạch hóa nội dung tài trợ là một cách tiếp cận cho thấy nền tảng này không đơn thuần chạy theo số lượng, mà đang dần tái cấu trúc để thích nghi với giai đoạn phát triển mới.
