Một đoạn clip lan truyền chiều 22/5 ghi lại khoảnh khắc người đàn ông trung niên chặn cửa thang máy và chất vấn một phụ nữ vì nghi ngờ cô giữ tai nghe bị mất. Khi cộng đồng mạng nhận ra đó là thành viên của gia đình PTTC – nhân vật từng được xem là hình mẫu sống văn minh trên TikTok làn sóng phản ứng nhanh chóng bùng nổ. Trong đêm 22, rạng sáng 23/5, gia đình đã đăng video xin lỗi, khẳng định sự việc chỉ là hiểu lầm và đã được hòa giải riêng tư từ trước.
Sự cố trong thang máy và nguồn cơn tranh cãi
Theo chia sẻ trong clip xin lỗi, sự việc xảy ra vào tối 20/5. Khi phát hiện tai nghe của con gái út bị mất, người cha sử dụng tính năng định vị và phát hiện thiết bị đang nằm tại một vị trí trong khu nội khu chung cư. Đúng lúc tín hiệu báo gần thang máy, ông giữ cửa và yêu cầu người phụ nữ trong cabin làm rõ sự việc.
Đoạn clip dài chưa đầy một phút ghi lại hành động này nhanh chóng lan truyền, kéo theo hàng nghìn bình luận trái chiều. Phần đông người xem chỉ trích thái độ chất vấn gay gắt và hành động ngăn cửa thang máy, cho rằng đây là biểu hiện của việc “tự cho mình quyền phán xét” khi chưa có chứng cứ rõ ràng. Đặc biệt, vì gia đình này vốn nổi tiếng trên mạng xã hội với hình ảnh tích cực, nên vụ việc càng gây thất vọng.
Lời giải thích muộn và nỗ lực làm rõ
Không để sự việc kéo dài trong im lặng, vào khoảng 1h sáng ngày 23/5, gia đình PTTC chính thức lên tiếng qua một đoạn video dài hơn 4 phút. Trong đó, con gái lớn thường xuyên đại diện kênh TikTok gia đình giải thích lại toàn bộ diễn biến. Theo lời kể, ngay sáng 21/5, gia đình đã liên hệ với người bị nghi ngờ, hẹn gặp tại quán cà phê để giãi bày và xin lỗi. Cuộc gặp kéo dài đến trưa cùng ngày và đôi bên thống nhất rằng đó chỉ là hiểu lầm.
“Thậm chí sau buổi trò chuyện, mọi người còn rủ nhau đi chơi thể thao và bàn chuyện làm nội dung,” T. – con gái lớn chia sẻ. Tuy nhiên, cô thừa nhận việc đoạn clip bị đăng lên mạng đã khiến vụ việc trở nên nghiêm trọng hơn và làm tổn hại nghiêm trọng đến tinh thần các thành viên trong nhà.
Gia đình PTTC gồm bốn thành viên – bố mẹ và hai con gái nổi lên trên nền tảng TikTok nhờ các nội dung chia sẻ về giáo dục, mối quan hệ cha mẹ – con cái và lời khuyên sống tích cực. Kênh TikTok chính của gia đình hiện có hơn 413.000 lượt theo dõi, còn con gái út cũng sở hữu hơn 418.000 follower riêng biệt.
Từ đầu năm 2024, gia đình này còn khởi xướng dự án “KOF – Gia đình tiên phong”, với mục tiêu hướng dẫn các gia đình xây dựng kênh nội dung và phát triển thương hiệu cá nhân trên nền tảng số.
Tuy nhiên, sau vụ việc, hình ảnh “gia đình mẫu mực” từng được cộng đồng mạng ngưỡng mộ đang đứng trước nhiều nghi vấn. Dù đã lên tiếng, không ít cư dân mạng cho rằng lời xin lỗi chỉ đến sau khi áp lực dư luận tăng cao, trong khi hành động ban đầu lại mang dấu hiệu vội vàng và thiếu suy xét.
Một người dùng bình luận: “Không phủ nhận gia đình có thiện chí nhận lỗi, nhưng cách tiếp cận người khác trong thang máy là điều đáng bàn, dù mục đích là tìm tai nghe cũng không nên hành xử như vậy.”
Từ một thiết bị công nghệ bị thất lạc, sự việc lan rộng như phản ứng dây chuyền từ mâu thuẫn cá nhân trở thành đề tài tranh luận cộng đồng. Trong một môi trường mà hình ảnh mạng xã hội được tô vẽ qua từng clip ngắn, chỉ một khoảnh khắc ngoài dự liệu cũng có thể làm “trật bánh” cả một hình tượng được xây dựng bấy lâu.
Sự việc của gia đình PTTC không chỉ phản ánh tính dễ tổn thương của các “nhân vật công chúng” trên mạng xã hội mà còn đặt ra câu hỏi lớn về quyền phán xét, tính riêng tư, cũng như cách cư xử trong đời sống thường nhật.
