Giá nhập 45.000 đồng và những dấu hỏi xoay quanh thương hiệu cá nhân

Thông tin được đưa ra từ một người đàn ông tên P., tự nhận là nhà cung cấp miến dong cho Sùng Bầu, cho biết mỗi kg miến mà nữ TikToker đang bán với giá gần 100.000 đồng thực tế được nhập từ ông chỉ với giá 45.000 đồng. Video lan truyền chóng mặt, kéo theo hàng nghìn lượt bình luận trái chiều.

Cộng đồng mạng nhanh chóng chia làm hai luồng. Một bên chỉ trích gay gắt vì cho rằng sự chênh lệch giá quá lớn là biểu hiện của việc “thổi giá”, có dấu hiệu đánh vào lòng tin khách hàng. Bên còn lại thì bảo vệ Sùng Bầu, nhấn mạnh rằng bất kỳ sản phẩm nào khi đưa ra thị trường đều có chi phí kèm theo: từ đóng gói, quảng bá, vận chuyển, đến chiết khấu cho các nền tảng thương mại điện tử.

Thực tế cho thấy, bán hàng online nhất là xây dựng thương hiệu cá nhân trên TikTok không đơn thuần là việc mua đi bán lại. Sùng Bầu đã mất nhiều năm xây dựng hình ảnh một cô gái vùng cao tự lực vươn lên, mang đặc sản Tây Bắc đến gần hơn với người tiêu dùng cả nước. Với nhiều khách hàng, việc chọn mua miến dong Sùng Bầu không chỉ là chọn sản phẩm, mà là chọn một câu chuyện truyền cảm hứng.

Tuy nhiên, chính câu chuyện ấy hiện đang bị thách thức, khi những con số cụ thể bị phơi bày. Trong bối cảnh mạng xã hội phản ứng nhanh hơn cả truyền thông truyền thống, sự im lặng của Sùng Bầu cũng làm dấy lên nhiều hoài nghi.

Một bài học truyền thông giữa thời đại “content là vua”

Không phản hồi ngay sau sự cố, Sùng Bầu đang đứng trước bài toán về truyền thông. Trong khi nhà cung cấp P. liên tục đăng video, thậm chí có những chia sẻ bóng gió nhắm đến sự thay đổi nguồn hàng của nữ TikToker, thì phía Sùng Bầu vẫn chưa có bất kỳ động thái chính thức nào.

Sự im lặng ấy có thể được hiểu theo hai hướng. Hoặc là chọn cách “lặng sóng chờ qua bão” như nhiều thương hiệu từng làm, hoặc là đang chuẩn bị kỹ lưỡng cho một lời phản hồi chắc chắn, tránh sơ suất giữa bối cảnh dễ bị tẩy chay như hiện nay.

Điều đáng nói là, vụ việc không đơn thuần là tranh cãi về giá, mà chạm đến một vấn đề lớn hơn: làm thế nào để bảo vệ uy tín thương hiệu cá nhân trong môi trường số, nơi nội dung có thể được thổi phồng, cắt ghép, và lan truyền chỉ sau vài giờ.

Không ít chuyên gia nhận định rằng, sự việc lần này là lời cảnh tỉnh cho những người kinh doanh trên nền tảng xã hội: thương hiệu không chỉ được xây dựng bằng câu chuyện đẹp, mà còn bằng cách ứng xử khi khủng hoảng xảy ra.

Trong khi chờ đợi động thái tiếp theo từ Sùng Bầu, vụ việc này đã trở thành ví dụ điển hình về tính hai mặt của mạng xã hội: nơi có thể nâng một người lên thành “hiện tượng”, nhưng cũng có thể dìm họ xuống chỉ bằng một đoạn video.