Mới đây, một cô gái đăng tải hóa đơn mua hoa quả để tổ chức sinh nhật cho con với tổng giá trị gần 8,5 triệu đồng. Theo chia sẻ, vì là khách quen nên cô không hỏi giá trước khi đặt hàng. Thế nhưng, khi nhận hàng, cô không khỏi sốc khi số lượng và chất lượng hoa quả không tương xứng.
Nho sữa có giá tới 1,5 triệu/chùm nhưng cuống đã héo rũ; cherry 2 triệu đồng/kg lại lẫn nhiều quả nhạt màu, cuống rụng rời. Ngay lập tức, bài đăng kèm hình ảnh so sánh đã khiến cộng đồng mạng bàn tán dữ dội.
Sau khi khách phản ánh, phía cửa hàng đã chuyển khoản hoàn lại 500.000 đồng cùng lời giải thích rằng lỗi do nhân viên đóng gói, không phải chủ shop. Tuy nhiên, động thái này chỉ khiến khách hàng thêm bức xúc.
Cô gái chia sẻ: “Em không vì 8,5 triệu tiền hoa quả mà làm ầm. Nhưng cách chị nói để nhân viên, hàng xóm ăn thay vì xin lỗi tử tế khiến em thấy bị coi thường”. Theo lời cô, điều khó chấp nhận nhất chính là việc chủ shop liên tục đổ lỗi cho nhân viên và đưa ra những lời biện minh vòng vo.
Ngay sau khi vụ việc lan truyền, nhiều cư dân mạng đã tìm đến fanpage của cửa hàng để lại bình luận. Thế nhưng, phần lớn phản hồi cho biết họ lập tức bị block. Hành động này càng khiến “drama hoa quả” nóng hơn bao giờ hết.
Trong khi nhiều người cho rằng với số tiền bỏ ra, chất lượng đáng lẽ phải hảo hạng, thì cũng có ý kiến nhắc nhở khách hàng nên hỏi giá trước khi chốt đơn, nhất là với hàng nhập khẩu vốn nổi tiếng “kén người chơi”.
