Ngày 1/1/2025, tuyến metro số 1 Bến Thành – Suối Tiên tiếp tục ghi nhận lượng khách đông đúc. Hàng nghìn người dân, từ các gia đình đến nhóm bạn trẻ và du khách quốc tế, đã đến tham quan và trải nghiệm, biến các nhà ga metro thành địa điểm check-in phổ biến.
Những con số ấn tượng của metro số 1 không chỉ đến từ lượng khách tham quan trong ngày mà còn từ cả quá trình vận hành. Chỉ sau 10 ngày, tuyến metro này đã phục vụ hơn 1,1 triệu lượt khách, vượt xa kỳ vọng ban đầu. Trong đó, có ngày cao điểm đạt hơn 200.000 lượt khách, tương đương 516% kế hoạch.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 đã điều chỉnh lịch vận hành, giảm thời gian giãn cách giữa các chuyến từ 8 phút trong khung giờ cao điểm. Tuy nhiên, lượng khách quá lớn vẫn khiến nhiều nhà ga rơi vào tình trạng quá tải.
Nhằm giảm áp lực và cải thiện trải nghiệm, từ ngày 2/1, đơn vị vận hành tuyến metro sẽ áp dụng hệ thống quản lý ra vào bằng mã QR thông qua ứng dụng HCMC Metro HURC. Khách hàng chỉ cần tải ứng dụng, tạo mã QR để sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra, từ ngày 2/1 đến 9/1, hành khách có thẻ Mastercard có thể đi metro miễn phí mà không cần đăng ký. Đối với những người chưa có thẻ, nhà ga hỗ trợ mở thẻ ngay tại chỗ thông qua căn cước công dân hoặc ứng dụng VNeID.
Từ ngày 10/1, hệ thống sẽ mở rộng chấp nhận thêm các loại thẻ khác như Visa, JCB, American Express, UnionPay và Napas. Những cải tiến này không chỉ giúp giảm tải nhà ga mà còn tạo sự thuận tiện tối đa cho hành khách, đặc biệt là trong bối cảnh lượng người sử dụng metro ngày càng tăng.
