Ngày 9/7, Sở Y tế tỉnh Gia Lai đã ban hành quyết định đình chỉ toàn bộ hoạt động chuyên môn đối với Phòng khám đa khoa Phượng Đạt, tọa lạc tại số 140 Nguyễn Thái Học, phường Quy Nhơn, thành phố Pleiku. Theo ông Ksor Hiền – Phó Giám đốc Sở Y tế, lý do đình chỉ là do phòng khám không đảm bảo đủ đội ngũ nhân sự phù hợp với phạm vi chuyên môn đã được cấp phép.
Quyết định đình chỉ có hiệu lực ngay từ ngày ký và kéo dài cho đến khi phòng khám khắc phục hoàn toàn vi phạm, đồng thời được Sở Y tế cho phép hoạt động trở lại. Trong thời gian này, cơ sở không được thực hiện bất kỳ hình thức khám, chữa bệnh nào.
Việc đình chỉ diễn ra chỉ vài ngày sau khi mạng xã hội xuất hiện phản ánh về hành vi thu tiền điều trị gây tranh cãi tại chính phòng khám này. Cụ thể, một người đàn ông tên N.C. đến khám bệnh và được nhân viên tư vấn đóng 30 triệu đồng cho liệu trình điều trị ba tháng. Tuy nhiên, sau khi đóng 13 triệu đồng, gia đình yêu cầu chấm dứt điều trị và đề nghị được hoàn tiền.
Phòng khám chỉ hoàn trả một phần, giữ lại tổng cộng 8,865 triệu đồng với nhiều khoản mục thiếu minh bạch: phí xét nghiệm 800.000 đồng, thuốc 660.000 đồng, nằm máy 1,2 triệu đồng, điều trị 6,2 triệu đồng và tiền sổ khám bệnh 5.000 đồng. Điều đáng nói là khoản phí điều trị 6,2 triệu đồng không hề ghi rõ nội dung điều trị hay phương pháp áp dụng, khiến gia đình người bệnh phản ứng gay gắt và đưa sự việc lên mạng xã hội.
Phòng khám thừa nhận “tạm thu” và hứa hoàn tiền nếu điều trị ngắn ngày
Trả lời phỏng vấn của cơ quan báo chí, bà Vũ Thị Duyên – đại diện quản lý của phòng khám thừa nhận có thu trên 8 triệu đồng từ bệnh nhân. Tuy nhiên, bà cho rằng đây là khoản “tạm thu” và nếu bệnh nhân chỉ điều trị một ngày thì sẽ được tính toán lại và hoàn trả phần còn lại.
Mặc dù vậy, cách giải thích này không làm giảm bớt bức xúc trong dư luận. Nhiều ý kiến cho rằng, việc “tạm thu” mà không kèm theo thông tin rõ ràng về dịch vụ, thời gian điều trị hay phương pháp áp dụng là biểu hiện thiếu minh bạch trong quy trình chuyên môn và tài chính.
Đây không phải là lần đầu tiên Phòng khám đa khoa Phượng Đạt bị xử lý. Trước đó, vào ngày 26/3, Thanh tra Sở Y tế Bình Định (nay thuộc quyền quản lý của Sở Y tế Gia Lai) đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với cơ sở này.
Cụ thể, phòng khám bị phạt tổng cộng 8 triệu đồng với hai lỗi vi phạm: không ghi đầy đủ thông tin trong hồ sơ bệnh án đối với bệnh nhân điều trị ngoại trú và biển hiệu hoạt động không đúng quy định, thiếu các thông tin cơ bản theo luật định.
Đáng chú ý, bác sĩ phụ trách chuyên khoa sản của phòng khám còn bị áp dụng hình thức xử phạt bổ sung: tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề trong thời hạn 2 tháng, tính từ ngày 26/3, do vi phạm liên quan đến hoạt động khám chữa bệnh sản phụ khoa.
Câu chuyện đặt lại dấu hỏi về quản lý y tế tư nhân
Trường hợp của Phòng khám Phượng Đạt không chỉ dừng lại ở một vụ việc cá biệt. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để hệ thống khám chữa bệnh tư nhân được quản lý chặt chẽ, minh bạch và đáp ứng đúng tiêu chuẩn chuyên môn? Khi mà người dân ngày càng có xu hướng lựa chọn phòng khám tư vì tính linh hoạt, thì yêu cầu về chất lượng, đạo đức nghề nghiệp và tính minh bạch càng trở nên cấp thiết.
Sự việc lần này cũng là lời cảnh báo đối với các cơ sở y tế khác rằng việc coi nhẹ quy trình chuyên môn, thiếu trách nhiệm trong việc minh bạch tài chính và nhân sự có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín lẫn sự sống còn của đơn vị trong môi trường cạnh tranh hiện nay.
