Theo thông tin từ Công an phường Rạch Dừa, quận 10, TP HCM, trong thời gian gần đây, đơn vị liên tục tiếp nhận phản ánh về tình trạng hàng loạt tài xế công nghệ bị “bom hàng” khi giao đến địa chỉ hẻm 20, đường Bến Nôm. Đáng chú ý, các đơn hàng này đa phần do người lạ đặt mua qua điện thoại hoặc nền tảng thương mại điện tử, tuy nhiên khi giao đến nơi, người dân trong hẻm khẳng định không đặt hàng và từ chối nhận.
Sự việc không chỉ gây thiệt hại kinh tế cho tài xế và các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, mà còn khiến người dân sinh sống tại khu vực bức xúc vì bị làm phiền mỗi ngày. Một cư dân chia sẻ: “Ngày nào cũng có người tới gõ cửa, bấm chuông hỏi nhận hàng. Có hôm ba bốn người liền, ai cũng nói tên khác nhau, không ai trong nhà tôi có liên quan.”
Thực tế cho thấy, đây không phải hiện tượng cá biệt mà đã kéo dài gần một năm. Mỗi ngày, trung bình có từ 5 đến 10 shipper đến giao hàng. Họ phải ứng tiền trước, sau đó không thể thu hồi vì đơn hàng bị từ chối nhận. Không ít người tức giận, mắng chửi người dân vì cho rằng bị lừa, trong khi thực tế chính họ cũng là nạn nhân.
Cơ quan công an nhận định, đây là hành vi lợi dụng dịch vụ giao hàng để trục lợi hoặc phá hoại, có dấu hiệu cấu thành tội phạm. Các đối tượng đặt hàng có chủ đích, dùng thông tin giả mạo và thường xuyên thay đổi số điện thoại, tên người nhận để tránh bị phát hiện. Một số trường hợp còn sử dụng phần mềm giả lập số điện thoại hoặc giọng nói nhằm tăng độ tin cậy.
Để phục vụ công tác điều tra, Công an phường Rạch Dừa đề nghị người dân và các tài xế từng giao hàng đến địa chỉ này cung cấp thông tin gồm: thời gian giao hàng, nội dung trao đổi qua tin nhắn hoặc cuộc gọi, số điện thoại người đặt, hình ảnh hoặc video ghi nhận sự việc nếu có. Mọi thông tin có thể nộp trực tiếp tại trụ sở công an phường (số 286, đường 30/4, phường Rạch Dừa, TP HCM).
Đồng thời, cơ quan công an yêu cầu các cá nhân có liên quan đến các hành vi kể trên khẩn trương trình diện để làm việc. Trong trường hợp cố tình trốn tránh hoặc cung cấp thông tin sai lệch, người vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Hiện tại, người dân trong hẻm đã phải chủ động treo các biển cảnh báo như “Không nhận hàng không đặt”, “Cảnh báo shipper: kiểm tra kỹ người nhận” ngay trước cửa nhà để tránh rắc rối. Những biện pháp tình thế này tuy giúp giảm bớt sự cố, nhưng không thể giải quyết triệt để khi đối tượng lừa đảo vẫn chưa bị xác định.
